Условия и положения покупки
Область применения
Эти общие условия покупки применяются ко всем заказам и поставкам между Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, провинция Фуцзянь, Китай 362200, (в дальнейшем именуемый: Truelove) и его профессиональными клиентами онлайн-магазина www.truelove-us.com. Веб-сайт www.truelove-us.com предназначен только для продажи профессионалам.
Процедура заказа, заключение контракта и ограничение количества
Процедура заказа:
Truelove предлагает своим клиентам широкий выбор товаров для животных. Клиент может получить доступ ко всем деталям о продуктах, таким как его внешний вид, размеры и стиль, нажав на продукты. Когда клиент выбирает желаемое количество товаров и нажимает на пиктограмму, представляющую тележку для покупок, продукт помещается в виртуальную корзину.
Нажав кнопку "моя корзина" в интернет-магазине в верхней части экрана справа, клиент может получить доступ к странице суммарного обзора и в любое время проверить, какие товары находятся в его онлайн-корзине, и внести изменения при необходимости.
Если клиент хочет завершить свой заказ, он может нажать кнопку "Оформить заказ". Зарегистрированные клиенты могут ввести свое имя пользователя и пароль, чтобы автоматически использовать сохраненную информацию для размещения своего заказа. Клиент также может зарегистрироваться как новый клиент и создать учетную запись клиента или продолжить покупки, не используя учетную запись клиента. В этом случае клиент должен ввести свой адрес и информацию о счете на следующей странице.
Нажав кнопку "далее" еще раз, клиент достигает предпоследнего этапа. Наконец, клиент получает выписку из своего заказа с деталями цены и стоимости доставки.
Заказ считается завершенным, как только клиент нажимает кнопку "Оформить заказ". Затем делается обязательное предложение.
Заключение контракта:
Фотографии ассортимента продуктов в интернет-магазине предназначены только для просмотра, они не являются точными копиями. Клиент делает обязательное предложение заключить договор купли-продажи, как только он завершает процесс заказа, нажав на кнопку "Оформить заказ". Затем клиент получает подтверждение о покупке по электронной почте (подтверждение заказа). Это подтверждение заказа не является принятием предложения. Договор с Truelove заключается только тогда, когда Truelove отправляет заказанный продукт клиенту и подтверждает отправку клиенту по электронной почте (подтверждение заказа).
Ограничение количества:
Мы продаем количество, соответствующее профессиональному использованию.
Цены и стоимость доставки
Цены:
Поскольку Truelove находится в Китае, а, следовательно, за пределами Соединенных Штатов Америки, все цены, указанные в интернет-магазине, не включают налог. Таможенные пошлины и сборы НДС рассчитываются по тарифу, действующему в стране импорта, и оплачиваются перевозчику при получении товара.
Стоимость доставки:
Truelove осуществляет доставку по всему Соединенным Штатам Америки. Напоминаем вам, что доставка на военные адреса, почтовые отделения и другие пункты выдачи не возможна. Если для технических или логистических причин заказ должен быть доставлен в нескольких отправлениях, дополнительная стоимость доставки клиенту не будет начислена.
Доставка
Заказы отправляются в течение 1 до 3 дней В СРЕДНЕМ в зависимости от дня размещения заказа (за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней) и при условии оплаты всего заказа. Затем посылки обычно доставляются в течение 10 и 15 дней после их отправки. Время может варьироваться в зависимости от страны назначения и перевозчика.
Truelove не несет ответственности за задержки, вызванные перевозчиком и проблемы, находящиеся за пределами его контроля.
Если некоторые из заказанных продуктов отсутствуют на складе, Truelove будет осуществлять частичные поставки клиенту за свой счет.
В случае, если Truelove не в состоянии доставить заказанный продукт из-за того, что Truelove не получил поставки от своих поставщиков по причинам, за которые он не несет ответственность, тогда Truelove может отказаться от этого контракта. В этом случае Truelove немедленно уведомит клиента и предложит аналогичный продукт. Если сопоставимый продукт недоступен или если клиент не хочет, чтобы ему был доставлен этот альтернативный продукт, Truelove немедленно вернет уже уплаченную сумму.
В Соединенных Штатах Америки доставка облагается таможенными пошлинами.
Если доставленные товары были повреждены во время транспортировки, Truelove Customer Service должен быть проинформирован как можно скорее. Truelove рассмотрит претензии с перевозчиком или страховой компанией. Если клиент не заявляет о проблеме с транспортом, это пренебрежение не повлияет на его законные гарантийные права.
Право собственности
Продукты остаются собственностью Truelove до полной оплаты. Запрещается заложить или изменить продукты до перехода права собственности без разрешения Truelove.
Право на отмену
Информация о праве на отказ от контракта:
Право на Отмену (Отзыв):
У вас есть право отказаться от этого контракта без объяснения причин в течение четырнадцати дней, если ваша компания имеет менее пяти сотрудников. Срок отзыва истекает через четырнадцать дней после дня, когда вы или третье лицо, кроме перевозчика, получили последний доставленный предмет вашего заказа.
Для осуществления права на отзыв вы должны уведомить нас (Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200, contact@truelove-us.com) о своем решении отказаться от этого контракта путем ясного заявления (например, письмом, отправленным по почте, факсу или электронной почте). Вы можете, но не обязаны, использовать образец формы отзыва.
Для соблюдения срока отзыва вы должны отправить свое уведомление об отзыве до истечения срока отзыва.
Эффект Отмены (Отзыва):
В случае отказа от вашей части контракта вы получите полный возврат (за исключением таможенных сборов и НДС, которые были бы уплачены перевозчикам), без неоправданной задержки и не позднее четырнадцати дней с дня, когда мы получили уведомление о вашем решении отказаться от контракта. Мы вернем средства тем же способом оплаты, которым вы воспользовались для начальной транзакции, если мы не согласуемся на другой способ; эта сумма возврата не влечет за собой никаких дополнительных расходов для вас. Мы можем отказать вам в возврате до тех пор, пока мы не получим возвращенные товары или пока вы не предоставите доказательство возврата товаров, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Вы должны вернуть заказ нам не позднее чем через четырнадцать дней с даты отмены по следующему адресу:
Продукт(ы) должны быть возвращены чистыми, неиспользованными и в хорошем состоянии по адресу:
Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200
Считается, что срок соблюден, если вы отправили нам товары в течение четырнадцати дней.
Стоимость возврата товаров несет покупатель, за исключением случаев ошибок со стороны Truelove.
Вы несете ответственность только за убытки в стоимости товаров, если эти потери обусловлены тем, что вы манипулировали товаром для проверки его состояния, характеристик и функционирования, когда это не было необходимо.
Конец Информации о Правах на Отзыв
Исключения из Права на Отзыв:
Любое право на отзыв исключено для доставки товаров, которые не являются готовыми и изготовлены в соответствии с индивидуальным выбором или спецификациями потребителя или в соответствии с его личными потребностями, для доставки товаров быстро портящихся или товаров, срок годности которых может быстро истечь, для которых любой возврат невозможен по причинам гигиены или защиты здоровья, если их герметич
ная упаковка была вскрыта после доставки и если они были смешаны с другими товарами и затем оказались неразделимыми из-за их текстуры после доставки.
Форма Отзыва:
Образец Формы Отзыва (Пожалуйста, заполните и верните эту форму, только если вы хотите отказаться от контракта)
Адресат: Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200, или по электронной почте на contact@truelove-us.com
Я/Мы () уведомляем вас () о моем/нашем () отзыве от контракта на продажу товаров ()/на предоставление услуг (*) ниже:
Заказано ()/получено ()
Имя клиента(ов) - Адрес клиента(ов)
Подпись клиента(ов) (если форма предоставляется на бумаге)
Дата _______________
(*) Удалите ненужное.
Обмен товаров
Возможный обмен продуктов в случае ошибок, не связанных с Truelove, таких как ошибки цвета или размера, например, будет за счет покупателя, и обмен будет возможен только в случае, если товары чисты, неиспользованы и в подходящей упаковке. Стоимость доставки и разница в цене, если есть, должны быть оплачены до возврата товаров.
Гарантия и ответственность
Продавец несет ответственность за дефекты соответствия товаров контракту в соответствии с законными условиями и за скрытые дефекты товаров, проданных в соответствии с законными условиями.
Если потребитель воспользуется своей законной гарантией соответствия, у него есть двухлетний срок с момента получения товаров для принятия мер. Он может выбрать между ремонтом или заменой товаров, при условии оплаты. Он освобожден от обязанности предоставления доказательств существования недостатка соответствия товаров в течение шести месяцев после получения.
Законная гарантия соответствия действует независимо от любой коммерческой гарантии. Потребитель может выбрать применить гарантию скрытых дефектов продукта. В этом случае он может выбрать между аннулированием продажи или снижением цены продажи.
Покупатели могут обратиться с запросом по гарантии, отправив письмо по следующему адресу:
Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200, или по электронной почте на contact@truelove-us.com
Методы оплаты
Продукты могут быть оплачены кредитной картой через PayPal. Truelove оставляет за собой право принимать исключительно определенные виды оплаты в зависимости от заказа или метода доставки, выбранного клиентом. Оплата наличными не возможна.
Дисконтные Коды и Подарочные Коды
При использовании дисконтного кода или подарочного кода необходимо соблюдать текущие условия использования, такие как минимальная сумма заказа, срок действия и т. д. Соответствующая информация указыв
ается с соответствующим кодом. Более того, только один код может быть принят за один заказ и за одного клиента. Наличные платежи и последующая компенсация за предыдущий заказ не возможны. Запрещено перепродавать коды.
Защита данных
Truelove очень серьезно относится к защите данных потребителей.
Оператор Онлайн Магазина
Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 36220